< Böngészés > Főoldal / Vásárlói panaszok / Blog article: Májusi panaszok

| Mobile | RSS

Májusi panaszok

2009. május 28. | 2 hozzászólás | Vásárlói panaszok

A belkereskedelem akadálytalanul vette ezt a hónapot! A közérdekű bejelentések leapadtak. Ennek irodánk nagyon örült, mert ez a tény rámutat munkák eredményére! A panaszosokat rendszerint jó irányba „tereljük”, amit a bejelentők telefonon megköszönnek. Más. A Vodafon Szeged belvárosi üzletének vezetőnője (Edit) telefonon megkereste irodánkat, hogy a vevő a náluk vásárolt telefont két nap múlva visszahozta, mivel sistergett. Kérte, cseréljék ki, egy gyengébb kategóriára s a különbözetet fizessék vissza! Majd másnap visszament s kifogásolta a készülék színét,(?) amit ő választott! Az üzletvezető asszony megértően oldotta meg a „problémát” az egyébként türelmetlen vásárlóval szemben, ki a felügyelőséggel fenyegetőzött. Más. Több környékbeli faluból is érkeztek közérdekű állampolgári bejelentések, mivel a piacaikon rendszerint nem adnak számlát a ”kereskedők”. A termékek eredete is ismeretlen. A cigaretta, alkohol árusoktól nem lehet nyugodtan vásárolni a friss zöldségből, gyümölcsökből, valamint a konyhakerti növényekből. A cigarettát kerékpárra akasztott kasból árulják. Rendőri jelenlét? Más. A feketegazdaságra építik elképzeléseiket egyes csoportok vidéki kis falvakban,(!) jelezték az állampolgárok! Köszönjük a bejelentéseket, észrevételeket! Sajnos a probléma megoldása elsősorban a helyi polgármesteri Hivatalok kötelessége lenne! Más. Többen kifogásolták az uszodai belépők áremelkedését. Egy négytagú családnak – panaszkodott a munkanélküli családfő, Kovács úr – csak a belépők ára megközelíti a négyezer forintot. A lángos, üdítő, a fagylaltról már nem is beszélve. Más. A Csongrád Megyei Békéltető Testület (Dékány László elnök úr) megkereste fogyasztóvédelmi irodánkat, felajánlva szakmai együttműködésüket. Jól esett! Ez, nagy elismerés a Dél- alföldi Régióban! Megtisztelő ajánlat érkezett az Ipartestület elnökétől (Dr. Kevevári) is! Más. A Tesco akciós újságában meghirdetett masszírozó, testformáló s hő termelő gép (5955 Ft) a nyitástól számított egy órán belül nem volt beszerezhető! Rosszul mérték fel az igényeket,(?) vagy nem gondoltak a többlet súllyal rendelkezők hiuságára? A Dél- alföldi Regionális Fogyasztóvédelmi irodánkhoz érkező számtalan panasz nyomába eredtünk. Kimentünk a helyszínre s meggyőződtünk a közérdekű állampolgári bejelentésekről. Az eladó (férfi) széttárta a kezét, Ő nem tehet róla! A vevőszolgálatnál (2009-05-08 17, 30-kor) egy megértő, segítőkész munkatárs – Huszti Margó – körbetelefonálta a vezetőséget, egyszóval intézkedett!! Az új szállítás időpontját már a számítógép jelzi! – mondta boldogan. A testformáló masszírozó gép még ma éjszaka a polcokra kerül! Ha az áruházláncokban lennének ilyen Margók, talán megértőbbek volnánk, mi vásárlók!!

Más. A Szó – Tér Közhasznú Egyesület (Pavlovits Miklós elnök-főszerkesztő úr) a társadalmi nyilvánosságért tenni akarók, érdeklődtek fogyasztóvédelmi Irodánknál a lehetséges együttműködési feltételekről. Régóta kísérik figyelemmel a tanácsadó irodánk fogyasztóvédelmi probléma megoldó intézkedéseit! Véleményük alapján a régióban több társadalmi szervezet elismerését is kivívta a tudatos vásárlókért folytatott lelkiismeretes szakmai-erkölcsi munkák!! Más. Az elhunyt édesanyám nevéről szerettem volna átíratni a gázórát, a villanyórát, s a vízórát. Az Égáz – Dégáz – nál falakba ütköztem!! Az ügyfélszolgálatnál lévő hölgy fölényesen kioktatott. Kértem a csoportvezetőt. A válasz: nincs bent! Kértem a vezetőt. A válasz: az sincs bent. Kértem a vásárlók könyvét. Ott két oldalon ecseteltem az ügyintéző hölgy „hozzáértését”. Nem engedték átíratni a halott édesanyám nevéről a gázórát!!!! Belegázoltak a fogyasztói méltóságomba. A Szegedi Vízügyi ZRT s a DÉMÁSZ – nál, udvariasan hellyel kínáltak s elébem tették a formanyomtatványokat, hogy töltsem ki, írjam alá. Az egész ügyintézés KB 25 perc volt! Más. A VODAFON szegedi üzletvezetőnője másodszorra kereste meg emailen Tanácsadó irodánkat, mivel az NFH Dél-alföldi Felügyelősége ellenőrzéskor egy visszaigazolt számlán elnézte a dátumot, – általuk vélt időpont lejárt – ezért megbüntették.

Leave a Reply 1570 megnézve, 2 alkalommal mai nap |