< Böngészés > Főoldal / Vásárlói panaszok / Blog article: Novemberi panaszok

| Mobile | RSS

Novemberi panaszok

2009. november 30. | 1 Hozzászólás | Vásárlói panaszok

Több vásárlótól is kaptunk elismerő szavakat pl., Szabó Lajos Ópusztaszer, Bárkányi László Szeged, Olaszné Batida, valamint közvetlenül, a Tesco, Cora, illetve a Lidl bevásárló centrumokban „vizsgálat” közben! A Szegedi Polgármesteri Hivatal képviselői közül néhányan gratuláltak a fogyasztóvédelmi munkákhoz! Viszont többen kifogásolták, hogy a Dél- alföldi eseményekről, – pl., Szeged – vizsgálatokról, ellenőrzésekről, nincs hír az újságban! Viszont, nagyszerű visszhangja van városszerte Tanácsadó Irodánknak a társszerveknél. (rendőrség) Felismernek bennünket! Érdeklődnek a munkák iránt. Számunkra ez megbecsülés, pláne, hazai környezetben! Nagy utat tettünk meg ideáig!!

Más. Panasz érkezett Matulay György úrtól, – Szeged – hogy a Miskolcon vásárolt laptop többször elromlott garancia közben. A javítások nem hoztak eredményt, s kérte a laptop kicserélését. A kiskereskedő azt ígérte, visszafizeti a hibás termék árát! Több levélváltás is történt, ám eredmény nélkül! Elkeseredésében Tanácsadó Irodánktól kért tájékoztatást. A számunkra elküldött iratokat mi továbbítottuk az NFH Dél- alföldi Regionális Fogyasztóvédelmi Felügyelőségére, intézkedés végett, mivel nekünk nincs jogosítványunk erre! Más Telefonon érkezett bejelentés, – a bejelentő élt a 2004. évi XXIX törvény 143§. (2) bek, hogy a Bakson lévő benzinkúton hamarabb indul a számláló, mint az üzemanyag! Kimentem ellenőrizni a panaszt a benzinkútra. Vittem egy műanyagkannát (6L-es) benne KB egy liter benzinnel! Jeleztem az eladónak (férfi), hogy a kannámban körülbelül egy liter üzemanyag van, s legyen szíves ellenőrizni! Erre nem volt hajlandó!(?) Láss csodát, a fennmaradó térfogatba hat liter négy deciliter benzint gyömöszölt be a gép!(?) Rögvest kértem egy áfás számlát! – ami a blokkban volt, (?) az is hiányosan! Az Áfás számlát nyilvántartott (hivatalos, adó – nyilvántartásilag) tömbben kell kiállítani, s feltüntetve a kiadott üzemanyag-vásárlást, adószám… stb. s egy példányt a fogyasztónak átadni, majd a tömbben maradt példányhoz csatolni a vásárlási blokkot! Vagy nem jól tudom? Az eladó fölényes, kioktató modort tanúsított, ez okból beírtam a panaszkönyvbe,(a bejelentőt is ezzel védve) amit még aznap feladtam az NFH Dél- alföldi Fogyasztóvédelmi Felügyelőségnek, illetve eljuttattam a Szegedi APEH Operatív osztályára is! Ám előtte ki kértem az operatív osztály ellenőrének a szakmai véleményét. Később a kút tulajdonosától érkezett – a véleményem szerint – egy semmit mondó válasz. Telefonon megkeresett az NFH ellenőrzési Osztály vezetője (34 nap elteltével) s megkért, hogy az „áfás számlát”, és a levélmásolatát, ha lennék szíves, vigyem már be a Felügyelőségre! Természetesen bevittem, mert ezzel is segíthettem a munkájukat. Más. Meghívást kapott Irodánk a Mórahalmon rendezett VI. Homokháti Sokadalom rendezvényére, mivel városuk most ünnepli a 20 éves fennállását. A meghívás a munkánk elismerése!(?) Elmentünk! Kiváló programot jelentett klubtagjaink számára. A kialakított vásárterületén, a kereskedők standján, nem leltünk említésre méltó eseményt. Gratulálunk! Később meglátogattuk a termálfürdőjüket! Nagyszerű döntésnek bizonyult! Frissen tértünk vissza Szegedre. A klubban órákat meséltek élményeikről – egymás szavába vágva – tagjaink, a termálban szerzett tapasztalataikról. Más. A baksi piac „köz” szereplői, mindent értékesíthetnek! (Pl., törött paprika, cigaretta, pálinka, savanyúság… stb.) Senki nem ellenőrzi a „kereskedők – őstermelők” igazolványát! Háborítatlanul gyarapodnak az élet s a szegénység vámszedői, míg a verejtékkel szerzett minimálbérből is levonják az adót, a tébét, s minden járulékot! A falunkban is komoly folyamatos, ellenőrzésekre lenne szükség, tájékoztatott a bejelentő. Tanácsoltam, keresse fel levélben, vagy személyesen, az OMMF, APEH, VPOP szerveket, s ott ugyanúgy kérheti az anonimitását. Az egységes fogyasztóvédelmi arculatot a térségi koordinációval lehetne hatékonyabbá tenni. A kis lélekszámú eldugott falvak végre felismerjék, igen is, ki kell adniuk a feketemunkások, kontárok, adócsalók, fogyasztóvédelmi jogsértőket a törvény őreinek. Ez nem csak fogyasztói érdek, (számlaadási kötelezettség, garancia az elvégzett munkáért) hanem tisztesség az embertársaink, – a társadalom felé is, ám az Ő esetükben nem számíthatunk szakmai, erkölcsi becsületességre! Más. A Tescoban hirdetett áruféleségek pl., élelmiszer, vegyesiparcikk, háztartási termékek, autóápolási cikkek, konyhafelszerelések, bazáráruk… stb. gigantikus tengere árasztotta el a tökéletesített áruszigeteket. A reklámozott vastag fólia 4×5 m, ea: 103 Ft! – pillanatok alatt elfogyott, panaszkodtak a vásárlók. Kimentünk a helyszínre s valójában a nyitást követően másfél óra múlva már hűlt helye volt a terméknek! Megint rossz felmérés?  Vagy csali termékről beszélünk!! A fogyasztók egy összehangolt csapdába kerültek. Miért? Mert a vásárlásra ösztönző emocionális érzelmekre ható státuszt jelzett a reklámújságában! – ki nyolcezer forint felett vásárol, annak 1000 forint kedvezmény jár! Ez nem semmi! A fogyasztói magatartás kiszámítatlansága – ezer forint – majdnem veszekedésbe fulladt! Bevillant az isteni magyar film, az Állami Áruház, (1950- es) ahol Latabár Kálmán eladta még a törött lábú gólyát is! Ebből látszik, nincs új a nap alatt! Más. A Kisteleki jegyzőnő arrogáns magatartása miatt több panasz érkezett a lakosság részéről! Sajnos (!) ez nem fogyasztóvédelmi sajátosság. Tanácsoltam, keressék fel az Önkormányzati Minisztérium Hatósági és Jegyzői főosztályát.

Leave a Reply 1864 megnézve, 2 alkalommal mai nap |